目次
はじめに
LINE公式アカウントの自動化・効率化ツールとして有名な「Lステップ」。
多くの事業者や個人が導入し、メッセージ配信や顧客管理、ステップ配信など、LINE運用を強力にサポートしてくれる存在です。
しかし、実際に使い始めてみると
「思ったより月額コストが高い…」
「機能を増やすたびに追加料金がかかる」
「無料ではほとんど何もできない」【やり方次第ですが】
といった悩みを感じる方が非常に多いのも事実です。
一方で、近年注目を集めているのが無料から使える「プロライン」。
「Lステップと同じようなことが本当に無料でできるの？」「機能や使い勝手はどう違うの？」
そんな疑問を持つ方のために、本記事ではLステップとプロラインの機能・コスト・サポート・使い勝手を徹底比較し、
どちらがあなたのLINE運用に最適なのか、詳しく解説します。
1. Lステップとプロラインの基本概要
1-1. Lステップとは？
Lステップは、LINE公式アカウントの機能拡張ツールとして2018年に登場。
- ステップ配信
- セグメント配信
- タグ管理
- アンケート
- リッチメニュー
- 予約・決済連携
- 詳細な分析
など、LINE運用に必要な多彩な機能を提供しています。
特に細かなシナリオ分岐や条件設定ができる点が大きな特徴です。
1-2. プロラインとは？
プロラインは、2023年以降に急速にユーザーを伸ばしているLINE公式アカウント運用ツール。
- 無料プランから主要機能が使える
- 直感的なUIとシンプル設計
- 自動化・分析・決済連携なども標準搭載
- サポートが充実
「Lステップのコストや複雑さに疲れた…」というユーザーの乗り換え先としても人気です。
2. コスト比較：Lステップとプロラインの料金体系
2-1. Lステップの料金体系
Lステップは、
- フリープラン
- スタートプラン（月額5,000円）
- スタンダードプラン（月額21,780円）
- プロプラン（月額32,780円）
など、友だち数や利用機能、配信数に応じて月額料金が上がる仕組みです。
一度、プランをアップさせるとクレードダウンができない仕組みになっています。
【Lステップの主な料金表】
料金プラン
| プラン名 | フリープラン | スタートプラン | スタンダード プラン | プロプラン | |
|---|---|---|---|---|---|
| 費用 | 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 初月料金(*1) | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | |
| 月契約(税込) | 0円 | 5,000円/月 | 21,780円/月 | 32,780円/月 | |
| 月間配信数 | ~200通 | ~5,000通 | ~30,000通 | ~50,000通(*) | |
| 機能各種機能の説明はこちらからご確認ください。 | 基本機能チャット、個別トーク、シナリオ配信、 一斉配信、セグメント配信、キーワード応答、 テンプレート、回答フォーム、リマインダ配信、 タグ管理、友だち情報欄管理、カスタム検索管理、 予約管理、アクション管理 (スケジュール実行なし)、 データ移行、通知機能、オペレーター機能、 共通情報、対応マーク | 基本機能＋リッチメニューURLクリック測定コンバージョンサイトスクリプトＬメニュープラス | 基本機能＋リッチメニューURLクリック測定コンバージョンサイトスクリプトＬメニュープラスＬフレックスアクション管理 (スケジュール実行あり)クロス分析流入経路分析スタッフ権限設定ファネル分析マルチカレンダー | ||
| 機能追加 | オプション付加・LステップPlus+連携 可能 | ||||
| サポート各サポートもあり | 基本サポート・チャットサポート無制限 ・活用セミナー無料 ・初期設定サポート＋スポットコンサル(有償)１回11,000円 | 基本サポート＋スポットコンサル | 基本サポート ＋スポットコンサル | 基本サポート ＋スポットコンサル | |
2-2. プロラインの料金体
プロラインの料金表
特徴としてプランに関係なく、配信数が無制限です（公式ラインには支払い発生します）
こんなことが一瞬で可能です
2-3. コスト比較まとめ
- Lステップは「使うほど高くなる」、プロラインは「無料から始めて必要な分だけ」
- 予約・決済・分析、リッチメニューなどもプロラインは標準搭載（Lステップはオプション課金が多い）
- サポートもプロラインは無料で充実
3. 機能比較：無料でどこまでできる？本当に差はある？
3-1. ステップ配信・シナリオ分岐
- Lステップ：細かな条件分岐や複雑なシナリオが得意。
ただし、設定画面が複雑で初心者にはハードルが高い。 - プロライン：ドラッグ＆ドロップで直感的にシナリオ作成。
統計に基づいた科学的テンプレートも豊富で、初心者でも迷わず設定可能。
3-2. セグメント配信・タグ管理
- Lステップ：タグや属性で細かくセグメント分けできるが、設定項目が多く有料サポートが望ましい。
- プロライン：タグ付け・セグメント配信がワンクリックで簡単。
アンケート回答や行動履歴から自動でタグ付与も可能。
3-3. 予約・決済連携
- Lステップ：予約・決済は無料プランでも利用可能
- プロライン：予約・決済機能が無料プランから標準搭載。
LINEトーク内で予約受付・決済まで完結。
3-4. 分析・レポート機能
- Lステップ：詳細な分析が可能だが、見方や操作がやや難しい。（個々の感覚にもよります）
- プロライン：ダッシュボードで開封率・クリック率・CV率が一目でわかる。
A/Bテストやセグメント別レポートも標準搭載。
3-5. リッチメニュー・リッチメッセージ
- Lステップ：リッチメニューのカスタマイズはスタンダードプラン以上から
- プロライン：テンプレートから簡単作成。
シナリオごとにメニュー切り替えも自動化できる。
3-6. サポート体制
- Lステップ：無料プランもサポート対応。
- プロライン：無料プランからメール・マニュアル・動画でサポート。
初心者でも安心して始められる。
4. 実際のユーザー事例で比較
4-1. 美容サロン運営者Aさん
Lステップ時代の悩み
- 月額1万円以上のコスト
- タグやシナリオの設定が複雑でスタッフが使いこなせない
- 予約機能がオプションで追加料金
プロライン移行後
- 無料プランで主要機能を全てカバー
- ドラッグ＆ドロップで誰でも操作可能
- 予約・決済も標準搭載でコスト半減
4-2. オンライン講座運営Bさん
Lステップ時代の悩み
- 受講生ごとに細かくタグ管理したいが、設定が煩雑
- 分析レポートの見方が難しい
プロライン移行後
- タグ自動付与＆セグメント配信で効率化
- ダッシュボードで成果が一目瞭然
4-3. 小売店オーナーCさん
Lステップ時代の悩み
- クーポン配信やリッチメニューの作成に時間がかかる
- サポートが有料で質問しづらい
プロライン移行後
- テンプレートでクーポンやリッチメニューがすぐ作れる
- 無料サポートで気軽に相談できる
5. プロラインの無料プランでできること一覧
| 機能 | プロライン無料 | Lステップ無料 |
| ステップ配信 | ○ | ○ |
| セグメント配信 | ○ | ○ |
| タグ管理 | ○ | ◯ |
| 予約・決済連携 | ○ | ◯ |
| リッチメニュー | ○ | × |
| 分析・レポート | ○ | △ |
| A/Bテスト | ○ | × |
| サポート | ○ | △（限定的） |
| アンケート自動化 | ○ | × |
| コンテンツページ作成 | ○ | × |
プロラインは無料プランで「Lステップの有料プラン相当」の機能が使えるのが最大の強みです。
6. なぜLステップは高コストになるのか？
6-1. 友だち数・配信数で自動的にプランアップ
- 友だちが増えるたびに自動で上位プランへ移行
- 配信数が多いと追加課金
- 月額費用が想定以上に膨らみやすい
- 上位プラン移行後はグレードダウンできない
6-2. オプション課金・サポート課金
- 予約・決済・分析など、実はオプション課金が多い
- サポートも有料プランのみ、しかも対応が遅いことも
6-3. 複雑な設定による人的コスト
- 設定が複雑で、スタッフ教育や運用の手間が増える
- 外注やコンサル費用が発生しやすい
7. プロラインならではの運用メリット
7-1. シンプル設計で運用負担が激減
- ドラッグ＆ドロップやテンプレートで誰でも簡単設定
- スタッフ教育の手間も大幅削減
7-2. コストを抑えつつ成果を最大化
- 無料から始めて、必要に応じて有料プランに切り替え
- 配信コストもセグメント配信で最適化
7-3. サポート・分析・自動化が標準搭載
- サポートが無料で充実
- 分析もダッシュボードで一目瞭然
- ステップ配信・自動タグ付けで手間いらず
8. よくある質問（FAQ）
Q1. プロラインは本当に無料で使えますか？
A.
はい。主要な機能は無料プランで利用できます。友だち数や配信数が増えた場合のみ、必要に応じて有料プランにアップグレードできます。
Q2. Lステップからプロラインへの移行は簡単ですか？
A.
はい。友だちリストやタグ情報はCSVでエクスポート・インポート可能。シナリオもテンプレートで再現できます。専任サポートもあるので安心です。
Q3. 無料プランでどこまでできる？
A.
ステップ配信・セグメント配信・タグ管理・予約・決済・分析・リッチメニュー・アンケート自動化など、ほぼLステップの有料プラン相当の機能が使えます。
Q4. サポートは本当に無料？
A.
はい。LINEやメールでの質問、マニュアル・動画も無料で利用できます。
9. 導入・運用の流れ
- プロライン公式サイトから無料登録
- LINE公式アカウントと連携
- テンプレートやドラッグ＆ドロップでシナリオ・配信設定
- 配信・分析・改善を繰り返し、成果を最大化
10. まとめ：Lステップのコストに悩むなら、まずはプロライン無料プランを試そう
- Lステップは高機能だが、コストが高く複雑になりがち
- プロラインは無料で主要機能が使え、シンプルで運用負担も少ない
- 予約・決済・分析・サポートも標準搭載で追加課金なし
- 乗り換えも簡単＆サポート充実で安心
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